Perguntas Frequentes

Consórcio Nacional Chevrolet - Representado pela Autus

Vantagens do Consórcio Nacional Chevrolet

- Atendimento especializado: Suporte completo da concessionária Autus para dúvidas e serviços relacionados ao consórcio.

- Sem taxa de adesão: O cliente não paga nada para ingressar no consórcio.

- Segurança e credibilidade: Programa administrado pela Chevrolet, com total garantia da montadora.

- Inclusão de veículos usados: Possibilidade de contemplação para veículos com até 10 anos de uso.

- Suporte contínuo: Atendimento completo mesmo após a contemplação.

- Facilidade no pagamento: Primeira parcela pode ser dividida em até 2x no cartão.

- Ampla contemplação: Até 10 clientes contemplados por grupo.

- Flexibilidade de escolha: O cliente não fica restrito apenas a veículos da Chevrolet.

O que é um consórcio?

O consórcio é um sistema no qual um grupo de pessoas contribui mensalmente para um fundo comum. Durante a vigência do plano, os participantes são contemplados por sorteio ou lance e recebem um crédito equivalente ao valor do veículo escolhido.

Como funciona o Consórcio Nacional Chevrolet?

1 - Contato inicial: O cliente entra em contato com a Autus ou é abordado por um consultor especializado.

2 - Análise das necessidades: O vendedor compreende o perfil do cliente, suas expectativas e se ele busca uma contemplação mais rápida ou um planejamento financeiro a longo prazo.

3 - Apresentação das condições: O cliente recebe todas as opções disponíveis dentro do que se encaixa em seu perfil.

4 - Documentação necessária: CNH ou RG, comprovante de endereço e e-mail.

5 - Aprovação da cota: A proposta é encaminhada ao Consórcio Nacional Chevrolet para validação.

6 - Ingresso no grupo: Após o pagamento da primeira parcela, o cliente passa a concorrer aos sorteios mensais e, dependendo do plano, também a sorteios semanais.

Reajustes das Parcelas

As parcelas do consórcio são calculadas com base no valor do veículo escolhido e são reajustadas conforme os preços divulgados pela General Motors do Brasil.

Formas de Pagamento

Os boletos das parcelas são enviados mensalmente aos clientes, acompanhados do extrato da cota. Para evitar problemas no recebimento, mantenha seu endereço e e-mail sempre atualizados. Caso não receba o boleto, é possível emitir a segunda via diretamente na área exclusiva do cliente Chevrolet Serviços Financeiros.

Cancelamento e Devolução de Valores

- Caso o cliente desista do consórcio, ele continuará concorrendo aos sorteios mensais e, se sorteado, terá direito à devolução dos valores pagos, acrescidos de correção monetária, descontada a taxa de administração.

- Se a cota não for contemplada durante a vigência do plano, os valores serão restituídos ao final do grupo, conforme as regras do Consórcio Nacional Chevrolet.

Antecipação de Parcelas

O cliente pode antecipar ou quitar as últimas parcelas a qualquer momento. No entanto, para cotas ainda não contempladas, a antecipação impede a oferta de lances e o consorciado precisará aguardar o sorteio para retirada do veículo ou obtenção do crédito.

Contemplação e Utilização do Crédito

A contemplação ocorre nas assembleias mensais e dá ao consorciado o direito de utilizar o crédito para aquisição do veículo. Para ser elegível, o cliente deve estar em dia com suas prestações.

Formas de contemplação

- Sorteio: A cota contemplada é definida com base no 1º prêmio da Loteria Federal do sábado anterior à assembleia.

- Lance: O cliente pode oferecer um valor como lance, e aquele que apresentar o maior percentual do crédito disponível será contemplado.

O cliente pode optar por um lance comum (abatendo as últimas parcelas) ou um lance diluído (reduzindo proporcionalmente o valor das prestações).

Consulta de Assembleias

Os resultados das assembleias podem ser conferidos na área exclusiva do cliente Chevrolet Serviços Financeiros ou pela Central de Atendimento.

Fui contemplado por lance. O que devo fazer?

Após a contemplação por lance, o pagamento deve ser efetuado até o terceiro dia útil após a assembleia. O boleto pode ser acessado via Central de Atendimento ou na área do cliente Chevrolet Serviços Financeiros.

Prazos para Utilização do Crédito

Não há prazo definido para utilização do crédito após a contemplação.

Posso excluir minha cota dos sorteios?

Sim. O cliente pode solicitar a exclusão dos sorteios mensais, mediante envio de solicitação formal via e-mail. Essa exclusão pode ser feita até as seis últimas assembleias do grupo.

Posso adquirir um veículo de valor maior ou menor que minha carta de crédito?

- Caso o cliente escolha um veículo de valor inferior, a diferença será utilizada para amortizar o saldo devedor da cota.

- Se optar por um veículo superior, a diferença deverá ser paga diretamente ao vendedor.

Transferência de Cota

A cota do consórcio pode ser transferida a terceiros, desde que o novo titular tenha seu cadastro aprovado pelo Consórcio Nacional Chevrolet. Esse processo está sujeito ao pagamento de uma tarifa de transferência.

Formação do Grupo

Os grupos são formados em até 90 dias após a assinatura da proposta de adesão. Caso o grupo não seja constituído dentro desse prazo, os valores pagos serão integralmente devolvidos ao cliente.

Substituição de Garantia (Veículo Alienado)

É possível substituir um veículo alienado desde que o novo veículo:

- Tenha valor igual ou superior ao saldo devedor do contrato.

- Tenha no máximo 10 anos de fabricação.

- Esteja livre de qualquer ônus ou pendência.

A aprovação da substituição está sujeita à análise do Consórcio Nacional Chevrolet.

E se eu optar por não retirar o veículo?

Caso o consorciado contemplado opte por não adquirir um veículo, ele poderá solicitar a restituição do valor da carta de crédito, desde que a cota esteja quitada e contemplada há mais de 180 dias ou ao final do grupo, com todas as correções aplicáveis.